Coach Supervisión y Mentor Coaching, dos metodologías de desarrollo para coaches

Uno de los elementos de más valor para mí cuando me formé como Coach Co-Activo, fueron las sesiones individuales con distintos coaches experimentados, que me daban feedback a las sesiones grabadas que le enviaba, y me ayudaban mejorar como coach. Lo llamaban “supervisión” y al coach que me acompañaba “supervisor”. Cuando años más tarde participé en el diseño del Programa de Certificación en Coaching Dialógico, en la Universidad Francisco de Vitoria, por su puesto incluimos esta práctica en el programa y también lo denominamos “supervisión”. No os imaginéis mi sorpresa cuando al poco tiempo empezaron a llegarme, a través de conferenciantes de Reino Unido y los vientos americanos de la ICF, otros significados de la palabra supervisión. Resulta que, según estos otros sitios del mundo, lo que nosotros hacíamos no era supervisión, sino mentor coaching. Y que supervisión era un apoyo al desarrollo de los coaches totalmente distinto… ¡Vaya!

Os preguntaréis, ¿es tan importante llamar algo de una forma o de otra? En el caso de los coaches ¿no buscamos simplemente un acompañamiento para hacerlo mejor, ser más profesionales, crecer y certificarnos?  

Será por mi formación como filóloga, o porque he tenido que aprender a expresarme correctamente en varios idiomas que no sean mi idioma materno, pero para mi el significado preciso de las palabras es algo que me importa. 

Y aunque me llevé una sorpresa, la distinción que descubrí bajo la capa aparentemente uniforme de la palabra supervisión, me hizo mucho sentido. Todo encajaba mucho mejor. ¿Cuál era entonces esa gran diferencia? 

Mentor Coaching: Feedback sobre las competencias

El mentor coaching es una conversación de feedback, basado en la observación de una sesión real o grabada, donde el mentor, desde un lugar de mayor expertis, comparte con el coach mentorizado sus observaciones con respecto al uso de las competencias de coaching, demostradas en la sesión observada. El coach tomará consciencia de qué competencias está desplegando con efectividad y qué otras tiene que pulir más, y cómo puede hacerlo, para que su coaching tenga un impacto más transformador en sus clientes. El foco del mentor coaching está en la excelencia competencial y el desarrollo de la “técnica” del coaching. Es además un requisito para obtener una credencial de ICF, o para renovar el ACC. 

Creo que podría ser válido incluir el mentor coaching dentro del ámbito más grande de la supervisión. Pero quedarmos solo con esta parte sería dejar de lado algo muy importante y bonito. ¿Qué es entonces la supervisión de coaching?

Supervisión: Una meta-perspectiva de tu práctica

La European Mentoring and Coaching Council (EMCC), otra asociación importante de coaches, define la supervisión como “un espacio seguro para el diálogo reflexivo con un supervisor cualificado, que apoya la práctica, el desarrollo y el bienestar del supervisado”. El coach supervisado trae situaciones de su práctica con clientes sobre las que tiene alguna inquietud, y el supervisor facilita un diálogo de reflexión y aprendizaje colaborativo sobre el caso, para que el coach pueda “ver” lo que antes no veía: patrones en su propia forma de hacer coaching, cómo interfiere como coach en un proceso en particular, influencias externas que se replican en la relación de coaching en forma de proceso paralelo, etc. Igual que en el coaching, donde ayudamos al cliente a descubrir algo nuevo sobre su situación o sobre si mismo, lo mismo hace el supervisor, pero enfocado en la práctica profesional del coach. Además de traer casos de sus procesos de coaching en marcha, el coach también puede hablar de dilemas éticos, explorar sus necesidades de autocuidado para estar en forma para ejercer, o cómo seguir creciendo como coach a nivel personal y de negocio.

Esto se recoge en los objetivos de la supervisión, articulados por EMCC:

    • Garantizar que la persona supervisada mantenga los estándares profesionales y éticos adecuados

    • Facilitar el desarrollo de la práctica profesional de la persona supervisada

    • Apoyar el bienestar de la persona supervisada

Se trabaja con el relato del coach supervisado, en vez de grabaciones de sesiones, y no se evalúa su alineamiento a nivel competencial. 

Como podéis ver, el trabajo de supervisión abarca al coach en su integridad, y proporciona un apoyo valioso y muy necesario para profesionales cuyo labor consiste en sostener el proceso de transformación de sus clientes. 

ICF también reconoce el valor de la supervisión de coaching, y ha desarrollado las Competencias de Supervision de coaching. Considera la supervisión como una fuente válida de formación continua para renovar una credencial. Únicamente se exige supervisión para solicitar la credencial como coach de equipos (ACTC). Existe también una Community of Practice de Supervisión y el “ejercicio continuo de reflexión para mejorar su propio coaching” está recogido bajo la nueva Competencia 2 “Encarna una mentalidad de coaching” en el modelo de competencias más reciente. Sin embargo en su escala de valoración, se podría decir que el mentor coaching está por encima y es obligatorio para obtener una credencial individual. Puedes leer más sobre la postura de ICF sobre la Supervisión aquí.

Para EMCC en cambio, y los coaches que quieres acreditarse o renovar su credencial con esta asociación, recibir supervisión periódica es un requisito y una evidencia de una práctica ética y responsable.

¿Quién puede ser mentor coach o supervisor?

¿A quién podemos acudir para mentor coaching o supervisión? Los formadores de programas de coaching son expertos en el desarrollo de las competencias en los participantes de sus programas, y desde siempre les han acompañado a alcanzar un nivel profesional de acuerdo con los estándares competenciales. ICF exige que el mentor tenga una credencial igual o superior a la del coach mentorizado, y en el caso de ser ACC, el mentor debe haber renovado una vez su credencial, para garantizar una experiencia de al menos 3 años más que el mentee. ICF también ofrece a través de su Learning Portal una formación para evaluadores (ACC BARS Training/PCC Markers Assessor Training) que propone un sistema de evaluación basado en indicadores que evidenciarían la presencia o ausencia las competencias de coaching en una grabación. Para quien quiere ejercer de mentor, comprender este sistema de evaluación es de mucha utilidad para enfocar el trabajo con sus mentees. 

Ejercer como supervisor de coaching requiere una formación específica, donde el supervisor adquiere las competencias y la metodología para poder desarrollar este trabajo. EMCC tiene una credencial específica para supervisores, el ESIA. La ICF actualmente no ofrece sellos en este ámbito. Además, es importante que el supervisor esté acreditado como coach y tiene supervisión para su propio trabajo. 

Requisitos Mentor Coaching Supervision
Obtener credencial ICF: Requisito 10 h para obtener credenciales 

EMCC: no es requisito

 ICF: no es requisito (solo para ACTC)

EMCC: Requisito 1 hora trimestral 
Renovaciones ICF: Fuente de formación continua para renovaciones (máx 10h)

EMCC: Fuente de horas de Desarrollo ProfesionalContinuo (CPD)

 ICF: Fuente de formación continua (Core Competencies) para renovaciones (máx 10h)

EMCC: Requisito 1 hora trimestral 
# horas 10 horas: Mínimo 3h individuales, máx 7h grupales Mínimo 4 h/año o 1h/35h de coaching
Requisitos Requisitos Mentor Coach: 
– Ser coach certificado por ICF
– Mínimo ACC que ha renovado credencial 1 vez (3 años ACC)		 Requisitos Supervisor:
-Tener formación como supervisor de coaches, o de otras disciplinas (servicios sociales, terapeutas)

Nadia Peeters

Cómo me ha ayudado la supervisión de coaching

La supervisión ha formado siempre parte de mi práctica de Coaching y gracias a ella he podio progresar y no quedarme estancada dentro de mis propias limitaciones.

Mi formación como coach

Durante mi aprendizaje como coach ejecutivo, fueron integradas varias sesiones de supervisión grupal en cada módulo del programa. Tratábamos casos de nuestra práctica profesional, los clientes individuales y temas organizacionales. Gracias a esta experiencia me di cuenta de la importancia de compartir dudas y reflexionar con otros sobre la cuestión de cómo intervenir mejor como coach a los diferentes niveles. Por ejemplo: cuestiones éticas, la importancia de fijar límites, la dinámica entre las diferentes partes del sistema y la contratación entre todos. 

Entre módulos trabajábamos con un Mentor coach externo, que nos dio feedback sobre sesiones de coaching grabadas. Recuerdo la satisfacción que sentí al recibir feedback sobre las mejoras que logré, sobre todo el dejar de liderar a mi cliente y quedarme con una postura mucho más neutral. 

Coincidiendo con mi desarrollo como coach ejecutivo, empezaron a entrar nuevos proyectos de coaching organizacional para nuestra empresa. Contratamos a una supervisora que venía cada 3 meses desde Inglaterra para trabajar individualmente con nosotros. Representaba otro par de ojos y nos dio la oportunidad reflexionar sobre nuestro modelo de negocio, la dinámica entre los miembros de nuestro equipo y las relaciones con nuestros clientes.

La supervisión actúa como una red de seguridad, nos permite cuestionar nuestra práctica para averiguar posibles conflictos de interés y asegurar que trabajemos siguiendo los códigos éticos vigentes. 

Además, la relación entre supervisor y supervisado se distingue mucho de la relación entre coach y coachee. No se fija tanto en lograr un objetivo basado en un cambio de comportamiento, aunque puede ser un componente dentro del contrato. 

Es una relación más bien entre iguales y esto ayuda a fomentar una relación de confianza, muy a menudo a largo plazo, que facilita el feedback, en los dos sentidos. Así, la supervisión ayuda al supervisado a verse a través de los ojos de otros, y saber más sobre su propio impacto en ellos. De este modo se potencia la madurez del supervisado y la mejora en sus habilidades como coach o mentor.

Yo recibí un feedback muy importante de mi supervisor, al principio de mi viaje como coach. Me abrió los ojos sobre cómo experimentaba mi presencia durante la supervisión. Me invitó a considerar las posibilidades de adaptar mis niveles de energía a los de mis clientes. Esta energía puede crear un obstáculo para gente más tímida o introvertida. Aprendí la necesidad de escuchar, observar y a sentir mis clientes a niveles más profundos. Empecé a reconocer el ruido en mi cerebro y notar la tensión en mi ser. 

Gracias a unas sencillas técnicas de respiración honda y de relajación, he aprendido a abrir la puerta a un espacio tranquilo para mí y mis clientes. A través de la supervisión recibida a lo largo de los años, además de varios cursos especializados donde he trabajado mi autoconocimiento, he aprendido a detectar la transferencia de emociones entre mí y mi cliente, y a saber compartir con él/ella lo que me llega. 

Recuerdo un caso cuando salí de una sesión de coaching con dudas sobre cómo compartir lo que sentía con mi cliente. Lo llevé a mi supervisión y me di cuenta del peso que soportaba ella sin darse cuenta. Su actitud era negativa y siempre le echaba la culpa a otros, a pesar de su status en la organización. Descubrí que yo necesitaba coraje para ser honesta con ella. 

El resultado de mi feedback fue impactante, una revelación dura. No era consciente de su postura de “víctima”.

Se dio cuenta de que necesitaba realizar cambios en su vida y me agradeció por haberle encendido la luz. Meses más tarde, después de haber terminado el proceso de coaching, me compartió que había dejado la organización y estaba muy feliz construyendo su nuevo proyecto profesional.  

La importancia de la supervisión para trabajar mi propio bienestar es otro beneficio que no tiene precio. Las diferentes demandas que experimento entre mi vida personal y profesional en ocasiones me presentan momentos difíciles. Después de compartir inquietudes con mi supervisor, veo la oportunidad de soltar, con gratitud, ciertas actividades o buscar más ayuda. 

Mi formación como supervisor

Inscribirme en el programa de formación para ser supervisor fue un paso muy importante en mi vida. Decidí volver a mis raíces y formarme en Ashridge, donde anteriormente había cursado el Máster en Consultoría de Organizaciones.  Por la naturaleza del trabajo de la supervisión, es esencial que tú, como aprendiz, hayas vivido en tu propia piel las mareas altas y bajas de la vida y hayas aprendido a navegarlas.  

Volver a este entorno de nacimiento, con sus espacios históricos y sus jardines para reflexionar, me permitió reconocer y celebrar todos mis aprendizajes acumulados, en todos los aspectos de mi vida. Era el principio de la siguiente fase del viaje. 

Durante el programa nos invitaron a ralentizar la velocidad de nuestro modo de transporte, aparcarlo y quedarnos quietos. Aprendimos a mirar y reflexionar con los ojos enfocados en el sistema, estudiamos las dinámicas y lo que pasa entre los protagonistas de un caso, y cómo este se refleja en lo que ocurre entre el supervisado y el supervisor. Reflexionamos sobre cómo posibilitar la transformación, gracias a nuestras intervenciones, y nos dimos un baño ético. Indagamos sobre diferentes modelos éticos y practicamos y escribimos sobre nuestras propias experiencias durante dos años. 

Profundizar en mis habilidades respecto a la práctica reflexiva fue uno de los puntos de crecimiento más importantes para mí. Yo evitaba indagar sobre mis propias sensaciones y todo lo que se puede revelar gracias a esto. Ahora, como supervisora, me brinda gran satisfacción mantener el espacio sagrado para mis supervisados, mientras descubrimos juntos, este tesoro oculto. 

El mundo de la supervisión

Uno de los regalos más valioso de la supervisión es participar en las crecientes redes de apoyo que existen entre supervisores a nivel global. Permea una voluntad de compartir y crecer juntos que me da la impresión que no existe tanto entre coaches. Gracias a mis colegas, repartidos por todo el mundo, he aprendido que no trabajo sola. Y gracias a la experiencia de Peer Supervisión ha surgido la idea de “Supervisión-Space”.

Louise Schubert

Cómo me ha ayudado la supervisión de coaching

¿Cuál es el apoyo más valioso que he encontrado para seguir creciendo en mi conocimiento y experiencia como coach?

Para mí, es sin duda la Supervisión de Coaching.

Muchos coaches reciben supervisión durante su formación, pero una vez en activo no recurren más a este espacio. Al principio necesitamos recibir feedback sobre cómo utilizar bien las competencias de coaching, proporcionado por un coach con más experiencia que nos observa haciendo una sesión real de coaching. En nomenclatura de ICF, esta práctica se denomina Mentor Coaching y acudiremos puntualmente a ello sobre todo para solicitar o renovar una credencial. Pero con los años, aunque manejemos con soltura la metodología, el trabajo diario con clientes sigue generando preguntas. ¡O al menos este es mi caso! Son las dudas inherentes a un trabajo que se realiza creando una relación profesional con un cliente, donde al formar parte de esa relación, el coach a menudo no ve todo lo que está ocurriendo.

Reflexionar sobre mi práctica de coaching y sobre procesos y clientes concretos con la metodología de supervisión me da la oportunidad de tener un desarrollo personalizado, porque trabajamos justo donde yo lo necesito.

Es curioso que realmente no descubrí sus bondades hasta que decidí formarme como Supervisora yo misma, buscando una metodología para ayudar más a los coaches a los que acompañaba como mentora. Aplicar los conocimientos adquiridos a mis propios procesos ha supuesto un antes y un después en mi coaching, y junto con la supervisión facilitada por otros se ha convertido en un pilar crucial de mi desarrollo continuo.

Supervisión, Peer Supervision, Supervisión Grupal y Coaching al coach

Actualmente tengo mi supervisor fijo, con el que mantengo sesiones cada dos meses. Saber que cuento con este espacio periódico con él, tiene en mí el efecto de una red de seguridad debajo del trapecio: sé que está ahí para lo que me pueda ocurrir en el desarrollo de mi trabajo.

También participo en Peer Supervision o Supervisión de Pares, a través de un círculo internacional de supervisores cualificados: cada miembro supervisa a otro y rotamos cada cuatro meses. Este sistema me aporta mucho valor por la enorme diversidad de enfoques y estilos de supervisión que ofrecen estos colegas.

Otra experiencia que me ha encantado es la supervisión grupal: tuve la ocasión hace dos años de hacer un recorrido de ocho sesiones, junto a otros tres coaches de distintos países. La riqueza de este formato consiste en recibir feedback de varias personas a tu pregunta de supervisión, multiplicando así las perspectivas sobre el caso.

La European Mentoring and Coaching Council (EMCC), una asociación profesional al que pertenezco, recomienda que un coach reciba al menos una hora de supervisión por cada 36 horas de coaching que realiza. Como para mí este “Coaching al Coach” es un espacio tan interesante, prefiero integrarlo en mi agenda mensual, independientemente de las horas de coaching que hago.

En cuanto a los temas a traer a supervisión, si pienso en mi propio proceso a lo largo de los años, se ve cómo de forma natural se abordan las tres áreas de trabajo principales: calidad, desarrollo y autocuidado.

Calidad, Desarrollo y Autocuidado

Para garantizar la calidad de mi trabajo con clientes y encontrar formas de mejorarlo, he planteado en supervisión procesos donde mis clientes no hacían el progreso que yo anticipaba, y no sabía muy bien cómo ayudarles mejor. A veces, se trataba de encontrar nuevos enfoques para probar con el cliente, de revisar la alianza o los objetivos del coaching, o de tomar consciencia de factores externos que estaban actuando sobre la situación del cliente.

En muchos casos sin embargo, mejorar la calidad del proceso de coaching implica una revisión de mí misma como coach, para descubrir qué es lo que tiene que cambiar en mí, para que el cambio que el cliente necesita pueda darse. Descubrir de nuevo cuál es tu rol en cada proceso, dónde te interpela a ti personalmente, cómo mantener la autogestión y no recaer en un coaching directivo, cómo empoderar al cliente para que pueda afrontar un dilema ético sin colocarte en el papel de juez son algunos ejemplos. Cada uno de estos casos me proporciona una ocasión concreta para ampliar mis capacidades y conciencia como persona y como coach.

También he aprovechado el espacio de supervisión para trabajar bloqueos relacionados con el desarrollo de mi negocio, la gestión del tiempo y el equilibrio entre vida personal y profesional. Por último, y hilando con este último punto, la supervisión me ha ayudado a trabajar mi resiliencia, en ocasiones fuertemente retada, para cuidarme y estar en forma para acompañar a otros a atravesar sus valles y surfear sus olas.

La Supervisión de Coaching en el mundo y en España

Reflexiones sobre el estado de la supervisión de Coaching en el mundo y en España.

En los últimos 20 años siguiendo la explosión de Coaching y Mentoring a nivel mundial, hemos visto como también crece el valor de la supervisión dentro de estas profesiones. Gracias a las semillas sembradas originalmente desde la psicoterapia y el trabajo social, hoy día existe una amplia oferta de formaciones a nivel internacional, para ser Supervisor de Coach y Mentor, tanto individualmente como de grupos.

Los requisitos de acreditación de las asociaciones profesionales de Coaching y Mentoring, estipulan la realización de un mínimo de horas de supervisión por cada año de vida profesional. La Supervisión ofrece protección para todos los interesados (cliente, coach/mentor, organización, universo) en cuestiones éticas, en el mantenimiento de los estándares y en la seguridad personal/profesional en temas de bienestar.

La definición de la supervisión de la EMCC es:

Un espacio seguro para el diálogo reflexivo con un supervisor en activo, que apoya la práctica, el desarrollo y el bienestar del supervisado.

Los programas de formación en supervisión empezaron al principio de los años 2000 en Inglaterra y en Alemania. Los primeros interesados en formarse eran, y son, Coaches senior, en búsqueda del siguiente reto y una nueva etapa en su propio crecimiento profesional.

En un reciente Webinar organizado por el “Global Supervision Network” GSN, se realizó una mesa redonda para compartir éxitos y retos entre Supervisores de todo el mundo. Gracias al esfuerzo de unos pioneros, existe actividad en 6 de los 7 continentes. Los últimos en arrancar han sido el Medio Oriente, Kenya, Sudáfrica, Australasia, Corea del Sur, y Latinoamérica. Los países donde existe más tradición para la supervisión son el Reino Unido, Alemania, Benelux y Francia. En los últimos 7 años la situación ha cambiado en los EE. UU., y la supervisión crece en su impacto. La red de supervisores de las Américas es muy activa con encuentros en inglés y en castellano.

¿Cuáles son algunos de los impedimentos?

Cuando una persona decide formarse como Coach en un programa reconocido por una Asociación de Coaching, la supervisión forma una parte integral del aprendizaje. Pero una vez que el coach o mentor recibe su certificación, sus prioridades son más bien relacionados con el crecimiento de su nuevo modelo de negocio. Muchos ven la supervisión como un gasto más, sobre todo cuando faltan clientes.

Una vez que un coach certificado acumula horas de experiencia, empieza a buscar reconocimiento por su práctica. El mejor camino es seguir un proceso de acreditación, con una de las Asociaciones de Coaching y Mentoring. El interesado se da cuenta de la necesidad de demostrar un registro, no solamente de sus horas de coaching o Mentoring, sino también por sus horas de supervisión.

En España, hay una creciente consciencia sobre las ventajas de asistir a supervisión. Pero encontrar un Supervisor acreditado es más difícil. Hasta el presente, para formarse como supervisor había que ir “fuera” o estudiar virtualmente en una escuela con raíces en otro país. Todavía no existe un “cuerpo de sabiduría” español.

Además, los estándares y el lenguaje relacionado con la supervisión entre las asociaciones son diferentes. Unos piden Mentor Coaching y otros Supervisión. Ahora se están acercando, pero estas diferencias y la falta de representación de asociaciones apostando para la supervisión resultan en un crecimiento con ritmo de caracol.

En España, como la comunidad de Supervisores certificadas y acreditadas es muy reducida, muchos Coaches/ Mentores acuden a sus colegas “Senior” para su Supervisión, sin que ellos hayan recibido formación en el tema.

En los últimos 3 años dentro de Europa, se publicaron entre 10 y 15 nuevos libros sobre el tema; la mayoría en inglés. La falta de una selección de libros escritos o traducidos en castellano es otro freno a la expansión del “know-how” al sur de los Pirineos.

Mirando hacia el futuro

Las cosas están cambiando y el tema empieza a tener más visibilidad. Existe una pequeña comunidad de Supervisores, como menciono arriba, formados fuera, que desea difundir la palabra en la península ibérica.

Gracias al esfuerzo de EMCC Spain, AC y el trabajo de algunos pioneros, empezamos y recibir invitaciones para “webinars” sobre el tema.

Un nuevo programa de formación organizado por “Supervisión Space” ofrecerá un primero modulo de formación en el mes de mayo.

Deseamos crear nuestra propia comunidad de supervisión, donde pueden existir proyectos de colaboración, intercambios de experiencias y proyectos de investigación. Las semillas han sido sembradas, ya existen webinars en castellano a nivel internacional pero tenemos que hacer más.

En el corto plazo, la apertura de más escuelas de supervisión, con reconocimiento por las asociaciones, es una prioridad. La traducción de más libros para inspirar y guiar a los aprendices y el desarrollo de nuestra primera generación de supervisores “Made in Spain” son los siguientes pasos.

¿Te apuntas?

Un poema para cerrar este año

Hoy os comparto un bello poema del poeta y filósofo irlandés John O´Donohue, “At the End of the Year”, de su libro “To Bless the Space Between Us: A Book of blessings” (Convergent Books, 2008). La traducción es de ChatGPT.

Espero que te aporte un momento de presencia, reflexión y conexión contigo mismo y el mundo.

¡Os deseo felices fiestas y un bonito 2025!

Al final del año


La mente particular del océano,

llenando el anhelo de la costa

con tan breve cosecha

de elegantes y fugaces olas,

es como la mente del tiempo,

abriéndonos formas de días.

A medida que este año llega a su fin,

damos gracias por los dones que trajo

y cómo se incrustaron en nuestro interior,

donde ni el tiempo ni la marea pueden tocarlos.

Los días en que el velo se levantó

y el alma pudo ver el deleite;

cuando un estremecimiento acarició el corazón

en el puro júbilo de estar aquí.

Sorpresas que despertaron

en rincones olvidados de viejos campos

donde la expectativa parecía haberse extinguido.

Los tiempos lentos y reflexivos,

cuando todo era incómodo

y la ola en la mente

perforaba cada herida con sal.

Los días oscuros que detuvieron

la confianza del amanecer.

Días en que los rostros amados brillaban más

con una luz más allá de ellos mismos;

y desde el granito de alguna pena secreta

un torrente de lágrimas enterradas se liberó.

Bendecimos este año por todo lo que aprendimos,

por todo lo que amamos y perdimos,

y por la manera silenciosa en que nos acercó

a nuestro destino invisible.

Versión original:

At The End Of The Year

The particular mind of the ocean
Filling the coastline’s longing

With such brief harvest

Of elegant, vanishing waves

Is like the mind of time

Opening us shapes of days.

As this year draws to its end,

We give thanks for the gifts it brought

And how they became inlaid within

Where neither time nor tide can touch them.

The days when the veil lifted

And the soul could see delight;

When a quiver caressed the heart

In the sheer exuberance of being here.

Surprises that came awake

In forgotten corners of old fields

Where expectation seemed to have quenched.

The slow, brooding times

When all was awkward

And the wave in the mind

Pierced every sore with salt.

The darkened days that stopped

The confidence of the dawn.

Days when beloved faces shone brighter

With light from beyond themselves;

And from the granite of some secret sorrow

A stream of buried tears loosened.

We bless this year for all we learned,

For all we loved and lost

And for the quiet way it brought us

Nearer to our invisible destination.

John O´Donohue
“To Bless the Space Between Us: A Book of Blessings”
(Convergent Books, 2008)

Cambios en el examen escrito de ICF

En anteriores posts he compartido información sobre cómo prepararse para el examen escrito de ICF. Desde la implementación de este nuevo examen en el verano del 2022, tanto los coaches que lo realizaban como las escuelas de coaching han ofrecido feedback a ICF compartiendo su experiencia y expresando algunas peticiones de mejora. A partir de agosto 2024, ICF introducirá algunos cambios en este examen. 

¿Cuáles son los cambios?

  • Menos preguntas: El examen actualizado constará de 78 situaciones de coaching, 3 menos que actualmente. La duración de 3 horas se mantiene.
  • Descanso más largo: Se incrementará el tiempo del descanso de 5 a 10 minutos. 
  • Traducción visible primero: Cuando solicitamos hacer el examen en español (u otro idioma en el que está disponible el examen), el coach verá el examen directamente en su idioma elegido. Hasta la fecha, los casos aparecían en inglés con la posiblidad de abrir la traducción al español para cada pregunta por separado, proceso que tomaba un valioso tiempo. A partir de ahora será al revés: saldrá por defecto la pregunta en español, y si quieres contrastar la traducción, tendrás disponible el texto original en inglés, abriendo una ventana adicional. Es mi hipótesis que con este cambio ya no se otorgarán los 30 minutos adicionales del que disfrutaban los coaches que solicitaban realizar el examen en otro idioma que no fuera inglés, y que todo el mundo tendrá 3 horas para realizarlo.
  • Presentación en pantalla: Se han introducido mejoras para facilitar la lectura de los casos y la navegación en la pantalla
  • Informe de feedback: Esto es una mejora importante. En caso de suspender, el coach recibirá un informe indicando su desempeño en las 4 dominios que cubre el examen, que sirven de orientación para prepararse si desea repetir el examen. Estos dominios son: Cimientos (competencias 1 y 2), Co-crear la relación (competencias 3, 4 y 5), Comunicar con efectividad (competencias 6 y 7) y Cultivar aprendizaje y crecimiento (competencia 8). En ningún caso tendremos un feedback sobre las preguntas contestadas erróneamente, ni tampoco sobre cuál es la respuesta correcta, pero sin duda ofrecerá pistas valiosas para comprender dónde estamos ya alineados con el criterio de ICF y donde no lo estamos.  
  • Tutorial online gratuito: Esto también me parece una mejora significativa. Los coaches tendrán a disposición un simulador interactivo para familiarizarse con la navegación en la plataforma de examinación, y ofrecerá además casos de ejemplo para practicar. Sería fantástico si se incluyeran nuevos casos además de las 8 preguntas de ejemplo que están disponibles actualmente, pronto sabremos si es así, pero sin duda la posibilidad de saber de antemano cómo funciona la plataforma del examen ya es una ayuda muy grande que permitirá centrarse desde el primer momento en el contenido del examen.

Examen para el nivel ACC

De momento estos serán los cambios en el examen escrito para solicitar un ACC, PCC o MCC.

Sin embargo hay más noticias que esperar en breve para los coaches que quieren obtener la credencial ACC. Considerando que el examen escrito basado en situaciones de coaching quizás requería más experiencia con clientes que la que tiene la mayoría de los candidatos a ACC, en los primeros meses de este año, ICF realizó una prueba piloto de un examen solo para el nivel ACC, el ACC Pilot Exam. También es un examen tipo test, pero evalúa los conocimientos teóricos del coach, no su capacidad de aplicar estos conocimientos en situaciones concretas. Tras el éxito del piloto, ICF está ahora desarrollando un nuevo examen para el nivel ACC.

Opciones ante las novedades 

Ante esta información pueden surgir varias preguntas. 

¿Merece la pena esperar a que entren en vigor los cambios?

Si puedes esperar a solicitar la fecha de tu examen hasta el mes de agosto, te permitiría beneficiarte de los cambios. Depende de la fecha límite que tienes para realizar el examen escrito. Recuerda que es el último paso después de presentar tu solicitud de credencial, y que te llegará la invitación después de que ICF haya revisado tu aplicación y tus grabaciones, lo que puede tardar unos meses desde que presentes todo. En cuanto te llega la invitación a realizar el examen escrito, tienes 2 meses para hacerlo.

Si voy a solicitar el ACC, ¿debería esperar al nuevo examen para el nivel ACC?

No se ha comunicado ninguna fecha de lanzamiento del nuevo examen ACC. Si ya has presentado tu solicitud de credencial o piensas hacerlo en breve, realizarás el examen actual de los casos. Si no tienes prisa podrías decidir esperar, pero por un lado muchos coaches ACC han aprobado el examen actual sin problema, y seguramente el nuevo examen teórico para ACC tendrá también sus desafíos.

Sea cual sea tu decisión, te invito a que te prepares a consciencia, refrescando y revisando las competencias y el código de ética, y reflexionando sobre tu práctica para conectar la teoría con situaciones reales, solo y con otros coaches, para que superes con éxito este último desafío antes de obtener tu credencial de ICF.

5 Claves para Aprobar el Examen Escrito de ICF – Ponencia durante la conferencia Coaching Pro Live 24

Del 3 al 9 de junio se celebra Coaching Pro Live 24, un evento online de desarrollo personal que reúne a más de 500 ponentes de habla hispana de todo el mundo relacionado con el coaching, el emprendimiento y el desarrollo personal y profesional. Tuve el placer de ser uno de estos ponentes y por eso te llegó mi invitación a participar de forma gratuita en esta edición. En este post te cuento un poco más sobre el evento y el tema que aporté con mi ponencia a esta gran comunidad. 

El evento se realizó de forma ininterrumpida durante 7 días, con ponencias continuas las 24 horas, con lo que se estableció un nuevo récord mundial GUINNESS WORLD RECORD del evento de streaming de desarrollo personal más largo del mundo. 

5 Claves para Aprobar el Examen Escrito de ICF


En mi ponencia dirigida a los coaches abordé del tema del Examen Escrito de ICF, o ICF Credentialing Exam con el título “5 Claves para Aprobar el Examen Escrito de ICF”. 

¿Por qué hablar sobre el examen escrito de ICF?

Desde hace aproximadamente un año me he hecho bastante experta en el tema. En realidad no fue intencionado. 

Desde hace años preparo a coaches a obtener una certificación con la International Coaching Federation. Esto lo hago a través de Talleres de Mentor Coaching, en los que el énfasis está en comprender las competencias de coaching de ICF y exprimir toda su sabiduría, y que cada coach logre expresarlas en sus sesiones de coaching. En particular, las debe mostrar en las grabaciones de sesiones de coaching que tiene que enviar a ICF como parte de su solicitud de una credencial ACC, PCC o MCC, o lo que se podría considerar como el examen oral de ICF. 

Tras enfocarse en conseguir unas buenas grabaciones, para terminar de certificarse, los coaches también tenían que realizar un examen escrito, el Coach Knowledge Assessment o CKA, que un coach con 100 horas de experiencia con clientes por lo general aprobaba sin problema.

Un nuevo examen

Cuando ICF lanzó un nuevo examen escrito, para alinearlo con el modelo actualizado de las competencias de coaching, este resultó ser más difícil, y su preparación se convirtió en otro eje importante de la preparación para la certificación. Aunque esto supone un esfuerzo adicional, sin duda asegura una mayor interiorización de los conceptos clave del coaching profesional, y de cómo aplicar estos conceptos en situaciones concretas de coaching. Gracias a las conversaciones con muchos coaches sobre su experiencia con el examen hemos logrado identificar algunas claves para obtener una nota favorable.

Mi ponencia en el evento Coaching Pro Live 24 esbozó estas claves para aprobar el examen escrito

¿Quién tiene que hacer este examen?

Incluso si ya tienes una credencial de ICF, es probable que tengas que realizar en nuevo examen en algún momento. Si te encuentras en alguna de estas circunstancias, será tu caso:

  • Solicitar una credencial superior
  • Registrarte como Mentor Coach en ICF

¡Te invito a ver el video de mi ponencia y descubrir cuáles son estas claves para aprobar el examen escrito de ICF!

Técnicas Creativas de Supervisión

Uno de los aspectos que más me divierten de la supervisión de coaching es la gran variedad de formas para explorar el caso que trae el coach supervisado, que da pie a un trabajo enormemente creativo. En supervisión queremos junto con el supervisado descubrir más sobre la situación que quiere comentar en relación con su práctica, pensarla de forma distinta, y ver lo que antes no se veía.  La reflexión no tiene el objetivo de movilizar, sino de iluminar. Y de ahí sale una acción más consciente.

En este diálogo aportan tanto supervisor como supervisado, y el supervisor suele proponer una forma de empezar a descubrir nuevas perspectivas. En anteriores posts ya os hablé del Modelo de Supervisión de los 7 Ojos, que en un solo modelo ofrece siete miradas distintas a un caso. Podéis descargar el modelo y las preguntas para cada “ojo” en la sección de Recursos de mi página web.

Menos racional y más intuitivo

Hoy me gustaría contaros cómo usar una técnica más creativa, que puede parecer sencilla pero por ello no es menos reveladora y potente: se trata del uso del dibujo. 

Precisamente, el tomar un enfoque menos racional y más intuitivo, facilita que el supervisado descubra conexiones o dinámicas relacionales más profundas. El uso de símbolos, metáforas y colores permite dar sentido “a posteriori” a lo que hayamos plasmado en papel, en un pequeño viaje de autodescubrimiento.

¿Cómo usar el dibujo en supervisión? 

Existen muchos ejercicios que emplean el dibujo para la toma de consciencia. Os presento tres que a mi personalmente me han resultado muy bonitos e interesantes.

El dibujo libre

Se puede trabajar con un dibujo libre sin más. Empieza formulando tu pregunta de supervisión. Aquella duda que tienes sobre un proceso, un caso en concreto, o sobre tu práctica como coach. Asegúrate de tener a mano lápices de colores y papel grande. A continuación, dedica 5 minutos a pintar, dejando que tus manos produzcan algo que no tiene que tener sentido. Simplemente, usa lápiz, colores y déjate fluir. Al cabo de los 5 minutos, o más, si lo deseas, coloca el dibujo en la pared, y obsérvalo desde uno o dos metros de distancia. ¿Qué descubres sobre tu pregunta de supervisión?

Es interesante dejar que el dibujo “aparezca”. En una ocasión, aplicando esta técnica a un caso propio, me estaba quedando muy bonito, con colores pasteles. Pero algo le faltaba, y me vi empujada a incluir un círculo negro bastante grande en medio de mis tonos amables. El conjunto, aunque estéticamente no me convencía, resultó muy revelador para mí.

La isla desierta

Otro ejercicio que me encanta es “La isla desierta”. Lo conozco del trabajo de la supervisora británica Michelle Lucas quien la diseñó con Christine Champion. Necesitas una segunda persona para aprovechar el ejercicio al máximo, y también es muy rico hacerlo en grupo.

Tras exponer el coach supervisado su caso, los co-supervisores se van a imaginar la situación trasladada a una isla desierta, donde coach y cliente se encuentran solos. ¿Dónde están en la isla? ¿Qué están haciendo? ¿Qué roles están asumiendo? ¿Cómo pasan el día? Tienen 5 minutos para dejar fluir su intuición, y dejar que aparezca una escena en el papel. Cuando todos hayan terminado el dibujo, lo muestran de uno en uno al supervisado, dando una breve explicación de lo que han pintado. El coach supervisado se deja inspirar por los dibujos para descubrir algo nuevo sobre su caso.  

El jardín profesional

Por último, me ha aportado mucho el ejercicio del “Jardín Profesional”, del trabajo de Karyn Prentice, que utiliza el simbolismo de las estaciones y la naturaleza en el coaching y en la supervisión. El ejercicio consiste en crear un dibujo de un jardín, que refleja tu momento profesional actual. Empezamos por pintar los grandes pilares de tu vida profesional, aquello a lo que dedicas más tiempo, o está muy consolidado, y que saltaría a la vista a la primera en tu jardín. Quizás los quieres representar por un estanque o un gran roble, por ejemplo. Después pintamos las “flores de temporada”; aquellas actividades que van y vienen. Seguimos dibujando: ¿Qué otras plantas hay en tu jardín? ¿Cómo tienes el riego? ¿Quizás tienes un invernadero? Un lugar para sembrar, con grandes o pequeñas “nuevas iniciativas” ¿Y qué hay de un lugar de descanso, un banquito, un columpio? 

Mira tu jardín: ¿Qué sensación te deja tu jardín? ¿Estás a gusto en él? ¿Qué necesita este jardín para estar preparado para la próxima temporada? ¿Qué habría que podar? ¿Añadir? ¿Sustituir? ¿Abonar?

En mi caso, este ejercicio me ayudó a reordenar mis actividades profesionales, y a tomar un enfoque más intencionado con respecto a qué elementos quería que estuvieran presentes. Por algún motivo se me hizo más sencillo usando la metáfora del jardín. Por ejemplo, aumenté el tamaño de mi invernadero, coloqué una silla debajo de un árbol sombreado para contemplar todo aquello, y algunas plantas bonitas que habían invadido el resto terminaron en el compost, donde tienen un rol nuevo para abonar mi proyecto profesional! 

¡Te animo a probar estas técnicas para reflexionar sobre tu propia práctica de coaching! 

Y si quieres hacerlo acompañado en un grupo -porque el aprendizaje compartido es divertido y muy rico- infórmate sobre los Grupos de Supervisión mensual.

PRÓXIMOS TALLERES PARA COACHES

Hay abiertos nuevos grupos del Taller Online de Mentor Coaching Grupal, para desarrollar tu coaching y prepararte para el examen de ICF.

Más info

También he lanzado un Grupo de Supervisión para trabajar casos reales de la práctica de los participantes.

Más info

El corsé de “hacerlo bien”: Etapas de desarrollo como coach

¿Os pasa a veces que en vuestras sesiones queréis hacerlo tan bien que perdéis presencia e impacto? Por estar pendientes de un diálogo interior de lo que deberíamos hacer o lo que debería ocurrir, se genera una tensión que hasta impide respirar bien. Como si fuera un corsé, que aprieta demasiado y apetece quitarse. Pero no todo es malo, porque gracias a esta sensación de encorsetamiento, se despierta un anhelo de espacio y libertad de movimiento.

Esta experiencia me invita a una reflexión sobre la función del corsé, que antiguamente tenía una uso literal, pero que ahora nos resuena mucho en el sentido metafórico: en ambos sentidos, los corsés sirven para sujetar y dar forma.

Cuando nos estamos formando como coach, “pintar dentro de las lineas” es una etapa natural. Necesitamos subir los peldaños del proceso de aprendizaje, desde la “incompetencia inconsciente” a la “incompetencia consciente”, y la “competencia consciente”. Aún no hemos llegado a la competencia inconsciente. Aunque una sesión de coaching es una conversación entre dos personas, no es cualquier conversación, hay una forma de hacer con una metodología muy específica. En ese momento, las competencias de coaching, la estructura de la sesión o los pasos de una herramienta nos sujetan. Se podría decir que nos encorsetamos voluntariamente, porque el corsé metodológico aporta la seguridad para lanzarse a una profesión nueva, el rigor necesario para garantizar un trabajo de calidad, o las claves para aprobar un examen de certificación.

Esta fase en la que el coach está muy pendiente de seguir las pautas y que puede resultar en un coaching algo forzado, “robótico” y menos fluido, es una parte imprescindible del camino de profesionalización. Es el juego de apretar y aflojar nuestro corsé y encontrar el equilibrio justo para acompañar a nuestro cliente en la sesión. Hay espacio de movimiento pero dentro de unos límites.

Entrenarse en las reglas del juego siempre es un trabajo arduo, pero tiene su recompensa: una vez integradas las competencias, podemos por fin quitarnos el corsé, y disfrutar de hacer nuestro trabajo. Es más, es necesario hacerlo, para conectar con nuestro verdadero brillo como coaches.

La siguiente etapa en nuestro desarrollo es, por tanto, dejar atrás la seguridad del corsé, y sujetarnos solos. Confiar en la capacidad que hemos desarrollado y entregarnos a lo que emerge en la sesión, desde la presencia plena y la conexión con nuestro cliente.

Y esto también es un desafío.

Paradójicamente, el anhelado espacio para hacer un coaching más libre, desde quienes somos, ser creativos y trabajar desde la intuición, también da vértigo. Tanto es así que nos puede llevar a crear nuevos corsés a los que someternos, en forma de expectativas sobre nuestro desempeño, que exigimos sea siempre más y mejor.

¿Entonces cómo liberarnos de los corsés?

Nuestra propuesta es que cada coach aprenda a sujetar la tensión entre seguir desarrollándose, y confiar en la experiencia del camino ya recorrido. Y no solo sujetar, sino esperar y amar. Porque se trata de una dinámica de contracción y expansión que es inherente a la vida y el desarrollo humano: Encorsetar y romper el corsé, cerrar y abrir, sentir la presión para poder atravesarla e integrarla en un proceso de crecimiento personal continuo.

Para mí, el trabajo diario de conquistar este espacio de disfrute y libertad da sentido a mi profesión, cuya esencia es la transformación no solo de los clientes, sino también mía propia.

etapas de desarrollo como coach

Dilemas éticos en el coaching

¿Alguna vez te has encontrado con algún dilema ético en tu práctica de coaching? Y cuando piensas en temas a vigilar en cuanto a la ética profesional, ¿qué tipo de temas son?

Quizás en tu formación como coach hayas leído el código ético de ICF o EMCC, o reflexionado sobre algunos casos, y te llevaste mayor claridad sobre conceptos como por ejemplo la confidencialidad en el coaching, el conflicto de intereses, o derivar un cliente a otro profesional.

En un primer momento todo puede parecer muy evidente: “No puedo comentar con otras personas lo que el cliente me comparte en la sesión.”, “No debo aprovechar una relación de coaching con un cliente para obtener otro beneficio ajeno al contrato de coaching.” “Cuando un cliente necesita un psicólogo en vez de un coach, debería derivarle.”

Como principios básicos de una actuación profesional, estas pautas orientan a los nuevos coaches sobre el terreno en el que se van a mover cuando empiezan a ejercer. Pero cuando empezamos a trabajar con clientes nos damos cuenta que la práctica ética requiere una reflexión continua de cada coach, y una intencionalidad para mantenerse fiel a los estandares con los que nos hemos comprometido.

Muchos coaches me comentan que no, no se han encontrado nada últimamente que les haya supuesto un cuestionamiento ético. Eso es positivo en el sentido que no ha ocurrido nada especialmente alarmante y el coaching está funcionando. ¿Qué considerarías tu “alarmante” éticamente? Quizás piensas en un cliente que comparte una experiencia pasada muy traumática, o una propuesta de lucrarse a partir de tu conocimiento sobre algunos clientes o la posibilidad de iniciar una relación sentimental con un coachee.

Sin duda son situaciones desafiantes que requieren un proceso de discernimiento por parte del coach pero donde parece que tenemos más claro qué significa “hacer lo correcto”. Pero pensar que dilemas éticos sólo conciernen situaciones más extremas nos hace perder de vista la vertiente ética de situaciones corrientes, donde todos nos podemos confundir. Os invito a salir de la zona blanco/negro y explorar la zona gris:

  • ¿Qué pasa con la confidencialidad en las reuniones de seguimiento que organiza una consultora con el grupo de coaches que están participando en el proyecto? ¿Compartimos más de lo que deberíamos? ¿A qué se debe?
  • Cuando nos encontramos como coaches con una tendencia de aconsejar o ser directivos con un cliente, luchando con el principio de no-directividad en el coaching, ¿qué implicaciones éticas tiene?
  • ¿Cómo respondemos cuando los intereses del coachee no coinciden con los de la organización que paga por el coaching? ¿Cómo navegar la responsabilidad que tenemos ante el coachee, la organización y con la confidencialidad?
  • ¿Cómo afrontar el haber recibido información relevante para el futuro profesional de tu coachee en una reunión con Recursos Humanos? Al saber que no deberías compartirlo con el coachee, ¿alguna vez hemos hecho alguna observación al cliente para ponerle sobre la pista? ¿Forzamos la conversación en cierta dirección? ¿Cómo llevamos el tener las manos atados por el contrato de confidencialidad?
  • Tu cliente te comenta que se siente víctima de acoso en el trabajo. ¿Cuál es tu responsabilidad?

Si estos ejemplos te han hecho reflexionar, te invito a leer los resultados de un estudio realizado por EMCC Global “Ethical Dilemmas in Coaching Today”.

La encuesta apunta a que en coaching organizacional, a pesar de buenas prácticas como la creación de un acuerdo claro para el proceso de coaching, los acuerdos tripartitos y la identificación de objetivos consistentes, los dilemas éticos siguen apareciendo.

Otra de las conclusiones es que el lugar elegido para hablar sobre dilemas éticos es la Supervisión de Coaching. Recuerda que la Supervisión es un espacio donde sí podemos compartir lo que se habla en confidencialidad con el cliente.

Si quieres hablar más sobre este tema, o si tienes otras preguntas, te puedes apuntar al próximo webinar gratuito y participar en una conversación con otros coaches para compartir tus dudas y aprender de la sabiduría del grupo.

WEBINAR GRATUITO

“Cómo certificarse como coach MCC”

Muchos coaches me preguntan cuáles son los pasos y requisitos para certificarse por ICF. por eso he organizado un webinar gratuito, de manera que pueda aclarar vuestras dudas.

Será el 12 de enero (in English) y 13 de enero (en Español), a las 17:00 h

Recomendado para coaches formados que quieren dar el paso a obtener la acreditación MCC con ICF.

Inscríbete aquí