Tips para preparar tu Exámen de Certificación PCC: la logística

Cuando quieres aplicar a la Certificación PCC de ICF via Portfolio, es recomendable empezar con una buena planificación. Tomar el tiempo para preparar con intención la grabación de las sesiones que vas a presentar, hará más abarcable el proceso y aumentará significativamente la probabilidad de aprobar a la primera, evitando tener que pagar las cuotas adicionales para cada grabación que hay que repetir.

¿Qué es lo que hay que tener presente?

En este post vamos a hablar de la parte logística, y en el siguiente explicaré las claves para una sesión que cumpla con los requisitos del nivel PCC.

Punto uno de nuestra planificación es tener claro qué “outputs” necesitamos producir para poder iniciar el proceso:

Deberás presentar dos grabaciones de una duración de entre 20 y 60 minutos, acompañadas de una transcripción literal de cada una.

Esta tarea ya suele presentar algunos retos:

1. El primero, conseguir dos grabaciones:

Normalmente nos da cierto reparo pedirle a nuestros clientes permiso para grabar la sesión. Es importante contar con varias grabaciones para poder elegir después las que mejor cumplen con los requisitos, así que deberás preparar el terreno para que tus coachees se sientan cómodos con ello.

• Pide permiso para grabar todas las sesiones que tengas con el cliente, así la grabadora se convierte en un elemento normal de vuestra relación y tanto coach como cliente se podrán olvidar de ella, y hacer un coaching más natural.
• Explica bien cómo vas a garantizar la confidencialidad de las grabaciones. Qué harás con las que no eliges. Y quién va a escuchar las que mandas a ICF. Acuerda con el cliente solo usar su nombre de pila.
• Dale al cliente una salida: si al terminar una sesión por cualquier motivo (normalmente el contenido) no se siente cómodo con el hecho de que sea utilizada, lo puede indicar, y la borras en ese mismo momento delante de él.

Verás que la mayoría de los clientes están encantados de ayudarnos, si tomamos en consideración estas tres recomendaciones.

Hay diferentes formas de grabar:

• Puedes comprar una grabadora pequeña que registra la sesión en mp3, y suele dar buena calidad de sonido.
• Si haces sesiones via una plataforma virtual, como por ejemplo Skype, se puede descargar alguna aplicación que graba las llamadas y las descarga automáticamente a tu ordenador. Más información.
• En Mac puedes grabar en audio con QuickTime Player. Funcionará tanto para sesiones presenciales como las de videoconferencia. Luego hay que convertir ese archivo a mp3, para poder enviarlo a ICF. Windows también cuenta con un programa estandar que se llama “Grabadora de Sonidos”.
• Los smartphones también ofrecen la posibilidad de grabar, pero asegurate de poner el móvil en Modo Avión, para evitar llamadas entrantes que paralizan la grabación.

En todos los casos, asegúrate de hacer una prueba, antes de empezar a grabar una sesión. No hay nada tan frustrante como hacer una sesión maravillosa y luego darte cuenta que no se ha grabado …

2. El segundo reto es la duración de la sesión:

La mayoría de coaches hacemos sesiones de alrededor de una hora, pero también es muy habitual que nos excedemos un poco de este tiempo. Podemos presentar sesiones con una duración mínima de 20 minutos y máxima de 60 minutos, pero es importante que sea una sesión completa, de principio a fin. No se aceptan trozos de sesiones. Para ayudarnos a cumplir con este objetivo, recomiendo acordar desde el principio con varios clientes una duración de sesión inferior, por ejemplo de 40 minutos, para todas las sesiones de su proceso. Así, aún en el caso de excedernos un poco, no nos pasamos de los 60 minutos. Además, reducir el tiempo de las sesiones también aporta mayor foco e intensidad, ambos elementos que contribuyen a que la experiencia para el coachee sea más transformadora.

3. Por último nos enfrentamos a la transcripción:

Puedes optar por hacer una transcripción manual de la grabación, personalmente lo he hecho algunas veces, pero dedicarás varias horas a ello. Ten en cuenta si tu grabación es de 20 minutos o de 60, y si tu cliente es más bien reflexivo, contestando de forma pausada a las preguntas que le haces, o si habla mucho y rápido… Pero también existen los servicios de transcripción profesionales, que recomiendo como una alternativa excelente. Suelen manejar una tarifa de 1€ por minuto de audio más IVA, y entregan un documento en Word, diferenciando entre coach y coachee. Escribiendo “transcripción de audio” en tu buscador te saldrán varias opciones.

Ahora ya estamos preparados para empezar a grabar. En el siguiente post ofreceré claves para alinearse con los requisitos relacionados con las Competencias Clave de Coaching de ICF, el contenido y la forma de nuestras sesiones.